Времена за доставка

  • България, Гърция и Румъния: от 2 до 5 работни дни.
  • Европа: от 3 до 10 работни дни.
  • САЩ и Канада: 7 до 14 работни дни (доставка по USPS).
  • Северна, Южна, Централна Америка и Карибите: от 7 до 14 работни дни.
  • Близък изток: от 3 до 10 работни дни.

Забележка: Няма допълнителни митнически такси. Поръчката ви ще бъде доставена на адреса за доставка, посочен на страницата за плащане.

Проследяване

Разбираме колко е важно да проследявате поръчката си и за да ви предоставим цялата необходима информация, издаваме номер за проследяване за всяка поръчка при изпращането ѝ. Този номер за проследяване се изпраща на имейл адреса, предоставен по време на поръчката. Всички поръчки се изпращат в рамките на 2 работни дни от датата на покупката. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване и връзка за проследяване на пратката. Освен това можете да влезете в профила си на нашия уебсайт, за да видите статуса на поръчката си и информацията за проследяване.

Методи на плащане

Durly House приема следните методи на плащане:

  1. Наложен платеж при доставка: Предлага се за България и Гърция.
  2. Кредитни карти: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Картата ви ще бъде таксувана при извършване на поръчката.
  3. Опции за онлайн плащане: PayPal, iDEAL, Giropay, Bancontact, Przelewy24, EPS, Multibanco, Sofort, Alipay.

Замяна, връщане и възстановяване на суми

Искаме да сте напълно удовлетворени от покупката на Durly House. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, предлагаме политика за безпроблемно връщане. Можете да върнете всеки артикул в рамките на 14 дни от получаването му за пълно възстановяване или замяна, при условие че артикулът е в оригиналното си състояние и опаковка с всички етикети.

Моля, имайте предвид, че следните артикули не могат да бъдат върнати или разменени:

  • Personalized or customized items
  • Износени или повредени артикули
  • Продукти закупени по време на продажба или промоция

За да инициирате връщане, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като посочите номера на поръчката си и причината за връщането. Нашият екип ще ви насочи към процеса на връщане.

Адрес за връщане: Дърли Хаус, Пловдив, България, улица Калофер 12

След като получим вашето връщане, ще обработим възстановяването или замяната ви в рамките на 5-7 работни дни. Таксите за доставка и обработка не се възстановяват и вие носите отговорност за разходите за връщане, освен ако продуктът не е дефектен или не е допусната грешка при поръчката ви.

Благодарим ви, че избрахте Durly House! Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика за връщане, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.